Service și reparații post-garanție pentru produsele Custom Tanks
Custom Tanks oferă service și reparații contra cost pentru produsele din polipropilenă fabricate de noi — fose septice, rezervoare, separatoare de hidrocarburi și separatoare de grăsimi — atunci când problema nu este acoperită de garanție.
Când apelați la service
- perioada de garanție a produsului a expirat;
- produsul a fost deteriorat prin montaj necorespunzător, lovire, manipulare greșită sau alte cauze externe;
- produsul a fost modificat sau utilizat în alte condiții decât cele din instrucțiunile de montaj și exploatare.
Aveți o problemă acoperită de garanție?
Dacă produsul este în garanție și defectul ține de fabricație, nu este nevoie de service contra cost. Contactați-ne la 0722 220 084 cu certificatul de garanție și câteva fotografii, iar noi vom analiza solicitarea conform condițiilor de garanție.
Ce putem repara
- fisuri sau deteriorări ale pereților;
- racorduri de intrare/ieșire deteriorate sau neetanșe;
- capace și guri de vizitare;
- alte probleme ale corpului produsului, evaluate de la caz la caz.
Cum funcționează
- Ne trimiteți pe WhatsApp sau ne descrieți telefonic, la 0722 220 084, problema, împreună cu fotografii ale produsului și ale zonei afectate.
- Specialiștii noștri stabilesc dacă problema este acoperită de garanție sau necesită service contra cost și dacă reparația este posibilă.
- Pentru service, primiți o ofertă personalizată, în funcție de tipul reparației și de locul unde se află produsul.
Întrebări frecvente
Cum știu dacă problema mea e acoperită de garanție?
Trimiteți-ne fotografii și certificatul de garanție. Vă spunem noi dacă se încadrează în garanție sau în service contra cost, înainte de orice lucrare.
Reparați și produse de la alți producători?
Nu. Oferim service doar pentru produsele fabricate de Custom Tanks.
Cât costă o reparație?
Prețul depinde de tipul și gradul deteriorării. După ce primim fotografiile, vă transmitem o ofertă personalizată.